Politique de confidentialité

Chez Pas Cher Verloisia Magasin, votre vie privée est aussi importante pour nous que la santé de vos plantes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site verloisia.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée en plantes et accessoires botaniques.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat botanique, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lorsque vous créez un compte ou passez commande.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), adresse de facturation. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos arbres, arbustes, rosiers et autres plantes.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (comme nos orchidées ou palmiers d’intérieur), provenance du trafic.
• Préférences : Vos centres d’intérêt botaniques (plantes grimpantes, bouquets de fleurs, etc.) pour personnaliser nos recommandations.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de plantes et accessoires d’arrosage
• Vous fournir un service client exceptionnel pour toutes questions concernant vos achats botaniques
• Améliorer notre sélection de produits et votre expérience sur verloisia.com
• Vous envoyer des conseils d’entretien personnalisés (si vous y avez consenti)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos transactions
• Respecter nos obligations légales en matière de commerce en ligne

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour traiter vos transactions
• Services de livraison pour acheminer vos commandes de plantes dans le monde entier (hors zones non desservies)
• Outils d’analyse pour comprendre comment nos clients naviguent sur notre site et améliorent notre offre
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

4. Protection des données

Nous protégeons vos informations avec :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions, comme mentionné sur notre page d’accueil
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, avec certaines opérations pouvant impliquer des transferts vers des pays tiers offrant une protection adéquate.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Mémoriser vos préférences (devise, langue)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Proposer des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt botaniques (si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données :

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En utilisant notre site et en achetant nos plantes, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

L’équipe Verloisia 🌱